- Ik ben de Skoledo AI-bot. Ik sta klaar voor je vragen! Mijn antwoorden zijn automatisch gegenereerd en kunnen afwijken van de info op Skoledo.com. De site en les-units zijn altijd leidend. Liever een mens spreken? Mail ons gerust.
Leestijd 3 minuten
- Gosse
Procesmanagement in de praktijk: zo pakt een gemeente het aan
Een gemeente wil het goed doen.
Voor inwoners. Voor organisaties. Voor collega’s. Voor zichzelf.
Dus kijkt ze verder dan de dag van vandaag.
Hoe werken we samen?
Hoe lopen onze processen écht?
Wat kan slimmer, eenvoudiger, duidelijker?
Ze besluit te investeren.
In kennis. In mensen. In procesmanagement.
Daarom volgen medewerkers InCompany de training Procesmanagement.
En dat maakt het verschil.
De uitdaging: grip op processen
De gemeente wil haar werkprocessen beter beschrijven, verbeteren en borgen.
Zodat:
- de organisatie efficiënter functioneert,
- teams minder “fouten” maken,
- inwoners beter worden geholpen.
Maar hoe pak je dat aan?
Met procesmanagement.
En met mensen die begrijpen wat een proces is – en hoe je het optimaliseert.
De aanpak: het trainen van procesanalisten
Negen medewerkers van de gemeente volgen een training procesmanagement, verzorgd door Skoledo.
Twee interactieve bijeenkomsten.
Een praktijkopdracht ertussen.
En e-learning als voorbereiding.
Wat leren ze?
✅ Processen modelleren in Engage
✅ Verspillingen herkennen (zoals wachttijd, herwerk, onduidelijke overdrachten)
✅ Prestatie-indicatoren opstellen
✅ Samenwerken met procesbeheerders
✅ Verbeteringen borgen – via het Teamboard en weekstarts
Alles sluit aan op hún werk. Hun systemen. Hun taal.
Waarom dit werkt
✔ Praktisch – geen theorie om de theorie, maar direct toepasbaar.
✔ Blended learning – deelnemers leren online én in de praktijk.
✔ Co-creatie – de opdrachten sluiten aan op echte processen binnen de organisatie.
✔ Coachend – procesanalisten leren ook anderen meenemen in verandering.
Het resultaat: duurzame verbetering
Na afloop beschikken de deelnemers niet alleen over kennis, maar ook over concrete output:
- processen zijn vastgelegd,
- knelpunten zijn benoemd,
- verbeteracties zijn voorgesteld.
Het mooie?
Ze kunnen het nu zelf.
Structureel. Duurzaam.
Met draagvlak in de organisatie
Ook aan de slag met procesmanagement?
Zoek jij als gemeente naar:
- meer grip op werkprocessen?
- betere samenwerking tussen afdelingen?
- procesanalisten die verbeteringen écht van de grond krijgen?
Dan is onze training Procesmanagement iets voor jou.
👉 Lees hier meer over deze opleiding
Of neem contact met ons op – we denken graag mee over een InCompany-aanpak.
Geschreven door
Gosse