- Ik ben de Skoledo AI-bot. Ik sta klaar voor je vragen! Mijn antwoorden zijn automatisch gegenereerd en kunnen afwijken van de info op Skoledo.com. De site en les-units zijn altijd leidend. Liever een mens spreken? Mail ons gerust.
Skoledo B.V. vindt het belangrijk om zorgvuldig en transparant met persoonsgegevens om te gaan. Wij verkopen jouw persoonsgegevens niet en gebruiken deze alleen voor doeleinden waarvoor een geldige wettelijke grondslag bestaat.
Wanneer je gebruikmaakt van onze website of diensten verwerken wij persoonsgegevens voor verschillende doeleinden. Per verwerking gebruiken wij een passende wettelijke grondslag, bijvoorbeeld de uitvoering van een overeenkomst, een wettelijke verplichting, een gerechtvaardigd belang of jouw toestemming.
In deze privacyverklaring leggen wij uit welke gegevens wij gebruiken, waarom wij dat doen, met wie wij gegevens kunnen delen, hoe lang wij gegevens bewaren en welke rechten je hebt.
Skoledo verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) en andere toepasselijke privacywetgeving.
Skoledo B.V. is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.
Contactgegevens
Skoledo B.V.
Paxtonstraat 3P
8013 RP Zwolle
Nederland
Telefoon: 038 – 421 7688
E-mail: info@skoledo.com
Website: www.skoledo.com
KvK-nummer: 65138341
Btw-nummer: NL855995208B01
Heb je vragen over jouw persoonsgegevens of wil je gebruikmaken van een van jouw privacyrechten? Neem dan contact met ons op via info@skoledo.com.
Welke persoonsgegevens wij verwerken hangt af van de manier waarop je gebruikmaakt van onze website en dienstverlening.
Wij kunnen onder andere de volgende persoonsgegevens verwerken:
Wij verwerken alleen persoonsgegevens die voor het betreffende doel noodzakelijk zijn.
Wij kunnen jouw persoonsgegevens op verschillende manieren ontvangen.
Wanneer je zelf een opleiding, training of e-learning bij Skoledo aanschaft of je hiervoor inschrijft, ontvangen wij de noodzakelijke gegevens rechtstreeks van jou.
Als je deelnemer bent aan een opleiding of e-learning van Skoledo verwerken wij gegevens die nodig zijn om de opleiding aan te bieden en jouw deelname te administreren. Dit kunnen onder andere jouw naam, contactgegevens, inschrijfgegevens, studievoortgang, toetsresultaten, behaalde certificaten en door jou ingevulde evaluaties zijn.
Deze gegevens kunnen door jouzelf zijn verstrekt of, bijvoorbeeld bij een bedrijfs- of onderwijsinschrijving, door jouw werkgever, onderwijsinstelling of een andere opdrachtgever aan Skoledo zijn doorgegeven.
Wanneer je contact met ons opneemt via e-mail, telefoon of een contactformulier, verwerken wij de gegevens die nodig zijn om jouw vraag of verzoek te behandelen.
Ook kunnen wij gegevens ontvangen via boekingsplatforms, samenwerkingspartners of andere organisaties wanneer je je via zo’n partij voor een opleiding van Skoledo hebt ingeschreven. De betreffende organisatie of Skoledo informeert je waar nodig over deze gegevensverstrekking.
Wij gebruiken persoonsgegevens onder andere voor:
Voor deze verwerkingen kunnen verschillende wettelijke grondslagen gelden.
Wanneer verwerking noodzakelijk is om een overeenkomst met jou uit te voeren, gebruiken wij jouw persoonsgegevens bijvoorbeeld voor jouw inschrijving, toegang tot een e-learning, betaling, studievoortgang, toetsing en certificering.
Wanneer een werkgever, onderwijsinstelling of andere opdrachtgever de opleiding voor jou heeft geregeld, kan de verwerking plaatsvinden in het kader van onze dienstverlening aan die opdrachtgever en op een andere toepasselijke wettelijke grondslag.
Wij verwerken en bewaren bepaalde persoonsgegevens wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn. Dit geldt bijvoorbeeld voor bepaalde gegevens uit onze financiële en fiscale administratie.
Wij kunnen persoonsgegevens verwerken wanneer Skoledo of een derde daarvoor een gerechtvaardigd belang heeft en jouw privacybelang daar niet zwaarder tegenop weegt.
Dit kan bijvoorbeeld gelden voor:
Wanneer wij ons op een gerechtvaardigd belang baseren, wegen wij ons belang af tegen jouw belangen en privacyrechten.
Wanneer toestemming wettelijk vereist is, vragen wij deze vooraf.
Dit kan bijvoorbeeld gelden voor bepaalde commerciële e-mails of andere verwerkingen waarvoor geen andere passende wettelijke grondslag beschikbaar is.
Je kunt een gegeven toestemming op ieder moment intrekken. Het intrekken van toestemming heeft geen gevolgen voor de rechtmatigheid van de verwerking voordat je jouw toestemming introk en ook niet voor verwerkingen waarvoor een andere wettelijke grondslag geldt.
Wij kunnen je tijdens jouw deelname functionele e-mails sturen die rechtstreeks verband houden met jouw opleiding.
Denk bijvoorbeeld aan informatie over toegang, toetsing en certificering of een herinnering wanneer je een opleiding nog niet hebt afgerond. Deze berichten zijn onderdeel van onze dienstverlening en zijn geen algemene nieuwsbrief.
Na afronding van een opleiding kunnen wij je vragen naar jouw ervaring of je uitnodigen om een review te geven. Wij gebruiken deze feedback om onze opleidingen en dienstverlening te beoordelen en te verbeteren.
Daarnaast kunnen wij je per e-mail informeren over andere relevante opleidingen of diensten van Skoledo. Wij doen dit alleen wanneer dit op grond van de wet is toegestaan.
Wanneer hiervoor toestemming nodig is, vragen wij die toestemming vooraf.
Heb je zelf eerder een betaald product of een betaalde dienst bij Skoledo afgenomen en hebben wij jouw e-mailadres daarbij verkregen, dan kunnen wij je binnen de daarvoor geldende wettelijke voorwaarden informeren over eigen, gerelateerde of gelijksoortige producten en diensten.
Je kunt je voor dergelijke commerciële berichten altijd eenvoudig en kosteloos afmelden.
Heb je toestemming gegeven voor commerciële e-mails? Dan kun je deze toestemming op ieder moment intrekken.
Iedere commerciële e-mail van Skoledo bevat een eenvoudige mogelijkheid om je af te melden.
Een afmelding voor commerciële communicatie heeft geen invloed op functionele berichten die noodzakelijk zijn voor een lopende opleiding, bestelling of overeenkomst.
Wanneer je een contactformulier invult, ons belt of ons een e-mail stuurt, gebruiken wij jouw persoonsgegevens om jouw vraag of verzoek te behandelen en indien nodig contact met je op te nemen.
Wij bewaren deze correspondentie niet langer dan noodzakelijk voor de behandeling van jouw verzoek, tenzij de gegevens vervolgens nodig zijn voor een overeenkomst, onze administratie, een juridisch geschil of een andere gerechtvaardigde reden.
Wanneer je namens een organisatie contact met Skoledo hebt of opdrachtgever van Skoledo bent, kunnen wij onder andere jouw naam, zakelijke contactgegevens, functie, correspondentie, offertegegevens, contractgegevens en factuurgegevens verwerken.
Wij gebruiken deze gegevens onder andere om:
Afhankelijk van de situatie is deze verwerking gebaseerd op de uitvoering van een overeenkomst, een wettelijke verplichting of een gerechtvaardigd belang.
Wanneer je via jouw werkgever, onderwijsinstelling of een andere opdrachtgever deelneemt aan een opleiding, kan het noodzakelijk zijn dat Skoledo bepaalde informatie over jouw deelname met die opdrachtgever deelt.
Dit kan bijvoorbeeld gaan om:
Wij delen alleen gegevens die voor het betreffende doel noodzakelijk zijn en voor zover daarvoor een geldige wettelijke grondslag bestaat.
Skoledo verkoopt jouw persoonsgegevens niet.
Wij kunnen persoonsgegevens wel delen met andere partijen wanneer dat noodzakelijk is voor onze dienstverlening, bedrijfsvoering of om aan een wettelijke verplichting te voldoen.
Wij kunnen bijvoorbeeld gebruikmaken van partijen voor:
Wanneer een externe partij persoonsgegevens namens Skoledo verwerkt, maken wij waar vereist afspraken over de beveiliging, vertrouwelijkheid en verwerking van persoonsgegevens.
Wanneer persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt, zorgen wij waar vereist voor een passende wettelijke grondslag en passende waarborgen voor de doorgifte.
Op onze website kunnen links staan naar websites van andere partijen. Skoledo is niet verantwoordelijk voor de manier waarop deze partijen met persoonsgegevens omgaan. Raadpleeg daarvoor de privacyverklaring van de betreffende partij.
Skoledo maakt op haar website gebruik van geautomatiseerde systemen en AI-toepassingen, waaronder de Skoledo Bot.
De Skoledo Bot is bedoeld om bezoekers en deelnemers snel van informatie te voorzien. De antwoorden worden automatisch gegenereerd en kunnen onjuist of onvolledig zijn. De informatie op Skoledo.com en in de officiële lesmaterialen en les-units is altijd leidend.
Wanneer je de Skoledo Bot gebruikt, kunnen jouw berichten en technische gegevens die noodzakelijk zijn voor de werking van de chatbot worden verwerkt.
Voer daarom geen persoonsgegevens of vertrouwelijke gegevens in de chatbot in wanneer die niet nodig zijn voor jouw vraag.
Voor de technische werking van AI-functionaliteiten kan Skoledo gebruikmaken van gespecialiseerde AI-dienstverleners, zoals OpenAI. Voor zover deze partijen persoonsgegevens in opdracht van Skoledo verwerken, worden passende afspraken en waarborgen toegepast.
Wil je informatie over gegevens die je via de chatbot hebt verstrekt laten verwijderen of heb je vragen over het gebruik van AI door Skoledo? Neem dan contact op via info@skoledo.com.
Onze website kan gebruikmaken van cookies en vergelijkbare technieken.
Afhankelijk van het type cookie en jouw cookievoorkeuren kunnen daarbij technische en gebruiksgegevens worden verwerkt.
Meer informatie over de cookies en vergelijkbare technieken die Skoledo gebruikt, vind je in het cookiebeleid op onze website.
Skoledo neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang, misbruik, wijziging en andere vormen van onrechtmatige verwerking.
Wij beoordelen onze beveiligingsmaatregelen periodiek en passen deze waar nodig aan de aard van de gegevens, de verwerking en de beschikbare technische mogelijkheden aan.
Ook van partijen die namens ons persoonsgegevens verwerken verlangen wij passende beveiligingsmaatregelen.
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor wij deze hebben verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn gegevens langer te bewaren.
De bewaartermijn verschilt daarom per soort gegeven.
Financiële en fiscale gegevens bewaren wij gedurende de wettelijk voorgeschreven termijn.
Gegevens over accounts, studievoortgang, toetsresultaten, certificaten, evaluaties, correspondentie en marketingvoorkeuren bewaren wij zolang dat nodig is voor het betreffende doel en de belangen die daarbij betrokken zijn.
Wanneer gegevens niet langer noodzakelijk zijn, verwijderen of anonimiseren wij deze, tenzij een wettelijke verplichting of gerechtvaardigde reden verdere bewaring noodzakelijk maakt.
Toestemmingen en afmeldingen voor commerciële communicatie registreren wij zolang dat noodzakelijk is om te kunnen aantonen dat wij jouw communicatievoorkeuren respecteren en aan onze wettelijke verplichtingen voldoen.
De specifieke bewaartermijnen voor onze verwerkingen worden waar nodig vastgelegd in onze interne administratie en ons register van verwerkingsactiviteiten.
In de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) is een aantal rechten vastgelegd voor personen van wie persoonsgegevens worden verwerkt.
Afhankelijk van de situatie heb je onder andere het recht om:
Je kunt een verzoek indienen via info@skoledo.com.
Om te voorkomen dat persoonsgegevens bij de verkeerde persoon terechtkomen, kunnen wij je vragen aanvullende informatie te verstrekken waarmee wij jouw identiteit kunnen controleren.
Wij reageren in beginsel binnen één maand op een privacyverzoek. Wanneer een verzoek complex is of wanneer wij veel verzoeken ontvangen, kan deze termijn binnen de wettelijke mogelijkheden worden verlengd. In dat geval informeren wij je daarover.
Je kunt te allen tijde bezwaar maken tegen het gebruik van jouw persoonsgegevens voor direct marketing.
Als je bezwaar maakt, gebruiken wij jouw persoonsgegevens niet meer voor dit doel.
Voor commerciële e-mails kun je daarnaast gebruikmaken van de afmeldmogelijkheid onderaan iedere e-mail.
Een bezwaar of afmelding voor direct marketing heeft geen invloed op functionele communicatie die noodzakelijk is voor een opleiding, bestelling of andere lopende dienstverlening.
Een datalek is een beveiligingsincident waarbij persoonsgegevens verloren gaan, worden gewijzigd, vernietigd, verstrekt aan onbevoegden of op een andere manier toegankelijk worden voor personen die daar geen toegang toe behoren te hebben.
Skoledo registreert en beoordeelt datalekken overeenkomstig de AVG.
Wanneer een datalek meldplichtig is, melden wij dit binnen de daarvoor geldende wettelijke termijn bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Wanneer een datalek waarschijnlijk een hoog risico oplevert voor de rechten en vrijheden van betrokken personen, informeren wij de betrokken personen eveneens wanneer dat op grond van de AVG vereist is.
Wij treffen waar nodig maatregelen om de gevolgen van een datalek te beperken en herhaling te voorkomen.
Ben je van mening dat Skoledo niet op de juiste manier met jouw persoonsgegevens omgaat? Neem dan bij voorkeur eerst contact met ons op via info@skoledo.com. Wij proberen jouw vraag of klacht zo goed mogelijk op te lossen.
Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Skoledo kan deze privacyverklaring aanpassen wanneer onze dienstverlening, bedrijfsvoering of de geldende wet- en regelgeving verandert.
De meest actuele versie publiceren wij op www.skoledo.com/privacy-policy/.
Bij belangrijke wijzigingen kunnen wij je daar aanvullend over informeren.
Deze privacyverklaring is voor het laatst aangepast op 31 augustus 2026.