Leestijd 2 minuten
Organisaties willen klanten zo goed mogelijk bedienen. Processen verlopen daarom zo ‘lean’ mogelijk. Dit vergt een verbetercultuur en soms worden er Lean-verbeterprojecten opgestart. Goede doelstellingen zijn essentieel om een verbetercultuur te stimuleren en een verbeterproject tot een succes te maken. Toch kom ik in de praktijk weinig goed geformuleerde doelstellingen tegen in jaarplannen of project charters. In dit artikel lees je meer over het formuleren van goede doelstellingen.
Je start een verbeterproject met het vaststellen van een (prestatie)probleem en het formuleren van een doelstelling. Een goede SMART doelstelling geeft richting aan je project. En wanneer je het project afrondt kun je meten of de doelstelling is behaald. Zonder een SMART doelstelling is het risico groot dat het verbeterproject minder succesvol is. SMART is een afkorting voor:
Tot dusver geen hogere wiskunde? Of toch wel? Bekijk de onderstaande voorbeelden eens, kun jij aangeven welke doelstellingen SMART geformuleerd zijn?
In de onderstaande video behandelen we deze doelstellingen.
Had jij alle antwoorden goed?
Een goede doelstelling zorgt ervoor dat je precies weet wat je wilt bereiken, maar je weet nog niet hoe je dit gaat bereiken. De te leveren prestatie of de ambitie staat in de doelstelling. De oplossing of de actie niet.
Meer weten?
Wil jij meer weten over het formuleren van doelstellingen of hoe je succesvol verbeterprojecten uitvoert? Bekijk dan hier onze Lean Six Sigma Green Belt.
Gebruik kortingscode ZOMER26 en volg de e-learning gratis in juli en augustus.