- Ik ben de Skoledo AI-bot. Ik sta klaar voor je vragen! Mijn antwoorden zijn automatisch gegenereerd en kunnen afwijken van de info op Skoledo.com. De site en les-units zijn altijd leidend. Liever een mens spreken? Mail ons gerust.
Leestijd 2 minuten
- Gosse
Wat is accreditatie en certificatie?
Op websites van organisaties treffen wij onderstaande beweringen aan:
– Wij zijn gecertificeerd!
– Onze organisatie is geaccrediteerd!
– Behaal bij ons een officiële certificering (onder accreditatie)!
Ppppffffff…… er wordt gesmeten met termen…… Accreditatie en certificering zijn belangrijke begrippen binnen kwaliteitsmanagement. Maar wat betekenen die begrippen eigenlijk? We hebben het voor je uitgezocht.
Waarom?
Allereerst is het belangrijk om te weten waarom organisaties iets willen certificeren of accrediteren. Organisaties kunnen verschillende motieven hebben, denk bijvoorbeeld aan:
- Kwaliteit willen borgen en verbeteren;
- Noodzakelijke eis van een leverancier of klant;
- Voor marketing doeleinden.
Definitie certificatie
Oké, maar wat betekenen die begrippen certificatie en accreditatie nou? Allereerst duiken we in de definitie van certificatie. Certificatie valt als volgt te omschrijven:
- Certificatie is een schriftelijke verklaring. Doorgaans, maar niet altijd, bedoeld als bewijsstuk voor de kwaliteit van een bedrijf, proces, mens, dienst of product;
- Verklaren dat iemand of iets heeft bewezen aan de eisen/ de norm te voldoen;
- a) Bekrachtigen b) Bestempelen c) Bevestigen d) Getuigen e) Merken f) Waarmerken g) Zwart op wit geven
Certificatie is dus te vergelijken met: Diploma, Keurmerk, Getuigschrift, Officiële erkenning, goedkeuringsverklaring, etc.
Definitie accreditatie
We duiken ook in de definitie van accreditatie:
- Accreditatie is de uitkomst van een proces waarbij een derde partij een geschreven garantie geeft dat een product, proces, dienst of persoon beantwoordt aan specifieke vereisten;
- Accrediteren betekent letterlijk: vertrouwen geven;
- Een stempel van goedkeuring aan iets of iemand verlenen.
Wie?
Je bent nu meer bekend met de termen accreditatie en certificatie. Maar er zijn nog steeds vragen: Wie mag iets certificeren of accrediteren en waarom?
Jouw organisatie en de certificerende instelling
Jouw organisatie wil ISO9001 gecertificeerd worden: Hoe gaat dit in zijn werk? Je organisatie schakelt een instelling in die ISO9001 certificeert. Deze instelling toetst of het gedocumenteerde managementsysteem (met bijvoorbeeld procedures) goed is opgezet en functioneert. Is dit het geval? Dan ontvangt je organisatie een ISO9001-certificaat.
De geaccrediteerde en het accreditatie instituut
Maar wie is dan geaccrediteerd? De certificerende instelling die jouw organisatie certificeert. De certificerende instelling kan geaccrediteerd zijn door bijvoorbeeld de Raad van Accreditatie (RvA). Een certificerende instelling wordt dus geaccrediteerd.
Dit ziet er dus als volgt uit:
Adviesbureau
Soms wordt er door een producent of dienstverlener een adviesbureau ingezet ter ondersteuning bij het opzetten en implementeren van bijvoorbeeld een kwaliteitsmanagementsysteem.
Onderzoek
Onderzoek altijd wie iets certificeert of accrediteert. Geeft een organisatie aan gecertificeerd te zijn? Ga dan zelf eens online oriënteren: door wie is de organisatie gecertificeerd? Is die certificerende instelling geaccrediteerd én zo ja, door wie dan? Wat is de reputatie van deze accrediterende instelling?
Garantie?
Het is van belang om te onthouden dat een certificaat geen garantie biedt voor een goede kwaliteit. Het is namelijk een momentopname. Een certificaat is wel een verklaring dat een organisatie iets goed managet.
Meer leren?
In onze e-learning Kwaliteitsmanagement (hbo) leer je meer over certificeren, accrediteren, ISO-normen, kwaliteitsmanagementsystemen.
Bekijk ook eens de onderstaande video over certificatie en accreditatie!
Geschreven door
Gosse