Leestijd 3 minuten
Om jouw bedrijfsprocessen te stabiliseren, optimaliseren en beter te laten verlopen, kan de DMAIC-methode worden ingezet. De DMAIC-methode is een cyclus met als doel om processen binnen een organisatie te verbeteren. DMAIC is een acroniem voor Define, Measure, Analyse, Improve en Control.
De fasen waaruit de DMAIC-methode bestaat is hierboven al visueel weergegeven. Hieronder wordt toegelicht hoe deze fasen bij een bedrijfsproces kunnen worden geïmplementeerd.
1. Define
In de eerste fase binnen de DMAIC-methode wordt het probleem gedefinieerd en in kaart gebracht. Hierbij is het belangrijk om de klant centraal te stellen. Wie is de klant, wat vindt de klant belangrijk en welke processen horen hierbij. Daarnaast kun je onderzoeken hoe vaak en wanneer het probleem voorkomt. In de Define-fase is het van belang dat je alle punten van het probleem definieert.
2. Measure
In de tweede fase binnen de DMAIC-methode worden de belangrijkste aspecten gemeten en de relevante gegevens verzameld. Hierbij controleer je het meetsysteem en stel je deze eventueel bij. Daarnaast zorg je ervoor dat de juiste data wordt verzameld zodat je tijdens de analyse de oorzaak van het probleem kunt vaststellen.
3. Analyse
Tijdens de derde stap van de DMAIC-methode analyseer je de prestaties én het proces. Welke knelpunten of oorzaken hebben impact op de prestaties die gemeten zijn? Diverse modellen kunnen hierbij helpen. Bijvoorbeeld de 5W-methode of het Ishikawa-diagram.
4. Improve
Nadat je alle gegevens hebt verzameld en geanalyseerd worden er verbeterpunten genoteerd, getest en uiteindelijk uitgevoerd. Een probleem kan meerdere oplossingen hebben. Om tot de juiste oplossing te komen worden bijvoorbeeld vaak brainstormsessies ingezet. Hierbij komen zoveel mogelijk oplossingen naar voren. Uiteindelijke wordt de beste oplossing in de praktijk geïmplementeerd.
5. Control
De Control fase is de laatste fase in de DMAIC-methode. In de Control-fase draait het vooral om het controleren of de doorgevoerde oplossingen effect heeft op de bedrijfsprocessen. Je blijft metingen doen en houdt in de gaten of alle processen goed blijven lopen.
Omdat de DMAIC-methode ervoor zorgt dat de kwaliteit van processen worden verbeterd, past de methode erg goed bij Lean Six Sigma. Aan de hand van de methode identificeer je fouten om ze vervolgens te analyseren, het probleem te achterhalen en uiteindelijk te implementeren en te controleren.
Wil je graag meer leren over DMAIC en Lean Six Sigma? Bij Skoledo kun je verschillende belts binnen Lean Six Sigma behalen. Je leert systematisch processen te analyseren en te verbeteren en het geeft jou beter een beter inzicht in verspillingen en knelpunten binnen bedrijfsprocessen.
Je kunt jouw certificaat in Lean Six Sigma bij Skoledo behalen middels E-learning. De opleidingen zijn online te volgen waardoor jij kunt leren waar en wanneer het jou uitkomt en in je eigen tempo.
Bekijk de Lean Six Sigma opleidingen.
Wil je graag eerst meer leren over Lean Six Sigma? Doe dan onze gratis introductie opleiding, de Lean Six Sigma White Belt.
Gebruik kortingscode ZOMER26 en volg de e-learning gratis in juli en augustus.