- Ik sta voor je klaar om je vragen te beantwoorden! Mijn antwoord kan afwijken van de informatie op Skoledo. De informatie op Skoledo is leidend, zowel in de les-units als op de site.
Leestijd 2 minuten
Waar gewerkt wordt, worden vauten gemaakt. 😂 We maken allemaal wel eens fouten. Soms is dat ook prima. Wanneer je leert en innoveert maak je fouten. Dat hoort erbij. Maar wanneer je een proces uitvoert om de klant te bedienen dán moet het goed gaan. De klant mag geen last hebben van gemaakte fouten. Sommige fouten kun je voorkomen. Hoe? Door een Poka Yoke toe te passen.
Fool proof
Een Poka Yoke is de Japanse term voor fool proof. Een Poka is een onbedoelde fout en Yoke is ‘voorkomen’. Het is een methode om een proces zodanig in te richten dat het bijna onmogelijk wordt om fouten te maken. Hieronder een aantal voorbeelden ⬇️
De Nintendo Wii
Als je deze nog kent, dan herken je ook vast de controller nog wel. Herinner je de stekker nog aan de onderkant? Deze kon er maar op één manier in. Oftewel een Poka Yoke. Hoe hard je ook probeerde, zonder geweld kreeg je de stekker er niet op een andere (=foute) manier in. Het aansluiten van de stekker was dan ook een fool proof proces.
HDMI?
Nog een voorbeeld. Tegenwoordig gebruiken we allemaal HDMI-kabels. Door de vorm kan die maar op één aangesloten worden. En ken je de oude stekkers nog? Die gele, rode en witte stekker?
Je ziet dat het eigenlijk niet mogelijk is om de stekkers verkeerd aan te sluiten. Rood moet bij rood, wit bij wit en geel bij ……… geel. Ook weer een Poka Yoke.
Voorkomen versus oplossen
Door Poka Yokes in je proces toe te voegen, wordt het proces een stuk makkelijker. Niemand kan het fout doen. Dit zorgt voor tijdwinst én minder defecten in je proces. Vergeet niet dat een Poka Yoke een fout moet voorkomen, niet oplossen. Denk bijvoorbeeld aan een brandblusser op de werkvloer. Dit is géén Poka Yoke. Waarom niet? Die brand had überhaupt niet mogen ontstaan. Er is toch iets fout gegaan en met die brandblusser probeer je de fout op te lossen.
Meer weten?
Wil je meer weten over Poka Yoke? Bekijk dan eens onze Lean Six Sigma opleidingen op Skoledo.com