Een Yellow Belt voor iedere werknemer van Waterbedrijf Groningen!

Stefan van Keijzerswaard werkt voor Waterbedrijf Groningen als Lean Facilitator. ‘We zijn de distributeur van drinkwater in heel de provincie Groningen. Bij ons bedrijf werken ongeveer 300 medewerkers die bijna allemaal een Lean training volgen. Van monteur tot de directeur, iedereen mag meedoen,’ vertelt Stefan. Benieuwd hoe dit precies in zijn werk gaat bij Waterbedrijf Groningen? Lees snel verder.

Green Belt Pilot op de Hanze Hogeschool

‘In 2011 ben ik begonnen bij Waterbedrijf Groningen. De functie waarop ik 2017 solliciteerde was een hbo-functie. Omdat ik toen nog niet in het bezit was van een hbo-diploma, moest ik een opleiding gaan volgen. Het werd een deeltijd opleiding aan de Hanze Hogeschool van Groningen. Tijdens een studiedag ontving ik een flyer over een pilot waarbij je een Lean Six Sigma Green Belt konden behalen. In het kader van de opleiding had ik nog wat ruimte in mijn curriculum en heb ik besloten om deze training te gaan volgen.’

Leren van elkaars ervaringen

Lean Six Sigma is tegenwoordig in het lesprogramma van de Hanze Hogeschool geïntegreerd, zodat studenten voor een zeer aantrekkelijke prijs hun Green Belt certificaat kunnen behalen. ‘Het e-learning traject is erg handig. Zo kun je in je eigen tijd gemakkelijk online leren en je zit nergens aan vast. Omdat het een pilot was, hadden we een gemixte groep. Een aantal studenten van een deeltijd opleiding, maar ook een aantal van de voltijd opleiding. Hele leuke mix van jong en oud, fulltime of deeltijdstudent en leraren die ook meededen. Vooral omdat je medestudenten hetzelfde traject begaan vanuit een andere achtergrond, maar met dezelfde opdrachten. Door deze ervaringen van andere studenten uit te wisselen, heb ik erg veel geleerd.’

De toegevoegde waarde van Lean

‘De Green Belt opleiding was dus geen vereiste voor mijn baan, maar ik merk wel dat het van toegevoegde waarde is. Door deze training leer je in een hele praktische, overzichtelijk en korte periode een mooie verandering tot stand te brengen. ‘Omdat we bij Waterbedrijf Groningen de toegevoegde waarde van Lean inzien, hebben we besloten dit door te voeren in de hele organisatie. Tegenwoordig train ik medewerkers van Waterbedrijf Groningen. Elke medewerker mag een Yellow Belt training volgen, waardoor ze zelf begrijpen wat er verandert en waarom dit gebeurt. Zo krijgen ze meer inzicht in het onderwerp, maar op deze manier krijgen ze er ook begrip voor. Tijdens deze cursus gaan we aan de slag met de basisbegrippen en de tools die Lean gebruikt, maar gaan de deelnemers ook daadwerkelijk een case uitvoeren. Ze moeten een eigen proces in kaart brengen en de grootste verspilling tegengaan. Ze leren het probleem te herkennen en een beetje richting een oplossing denken, zodat ze concrete acties uitzetten om een daadwerkelijke verbetering te realiseren.’

Lean in de organisatie

‘We hebben ervoor gekozen om dit door te voeren in ons hele bedrijf, omdat Lean altijd van toegevoegde waarde is. Als organisatie moesten we strategische keuzes maken. We waren meer capaciteit We hadden meer capaciteit nodig nodig en dit hebben we opgelost met hetzelfde aantal medewerkers. Door middel van de Lean methode hebben we samen met onze medewerkers kritisch gekeken naar onze processen, zodat we makkelijker en sneller konden werken. En dat is gelukt’

Beste uit jezelf halen

‘In november is de eerste groep medewerkers gestart met de Yellow Belt training. Deze groep heeft de hele training doorlopen en alle medewerkers zijn geslaagd voor hun Yellow Belt. Bijna alle medewerkers werken mee en zetten ze zich voor de volle 100% in, terwijl het niet verplicht is. Het hele Lean proces is iets wat je met het hele bedrijf realiseert. Als medewerkers willen wij graag het beste uit onszelf halen, maar ook uit de dingen die we maken en leveren.’ Stefan vertelt dat het enthousiasme van Skoledo een grote bijdrage heeft geleverd in zijn leerproces, maar ook in het Lean traject dat ze nu begaan binnen Waterbedrijf Groningen. ‘Vooral het enthousiasme van Gosse zorgt ervoor dat medewerkers met veel plezier de training volgen.’